Expériences Professionnelles
2023
2023 - 2025
ISTAHT, Ouarzazate, Maroc
Expériences de Cours
- Apprentissage des techniques de gestion hôtelière.
- Projets pratiques en marketing touristique.
- Simulations de gestion d'établissements touristiques.
2024
Mars - Avril 2024
Les Dunes d'Or Front Beach, Agadir, Maroc
Stagiaire en Département d'Hébergement
- Gestion des réservations et des chambres.
- Accueil et assistance des clients.
- Coordination avec les autres départements.
Jun - Sep 2024
Les Dunes d'Or Front Beach, Agadir, Maroc
Réception
- Gestion des arrivées et départs des clients.
- Résolution des problèmes clients.
- Utilisation du système de gestion hôtelière Infor HMS.
Mars - Mai 2025
Les Dunes d'Or Front Beach, Agadir, Maroc
Stage de fin de formation
Thème : les enjeux des avis en ligne. Quels impacts sur la E-Réputation de l'entreprise.
•Analyser les retours des clients pour améliorer l'expérience client et la réputation en ligne.
•Étude de l'influence des retours des clients sur les choix de réservation.
• Contribution à la stratégie d'amélioration continue de l'établissement.
March 30
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